《社交的本质》扎克伯格的商业秘密(二)

现代生活很复杂。适应最新的应用程序、网站、工具和小装备需要耗费巨大的精力。在数字时代当家长也依然会让你抓狂。在一个所有行为都会被公开和记录的世界里,引领工作、恋爱和伙伴关系会让人非常困惑,甚至对职业发展造型毁灭性影响。但实际上我们没有必要这样。技术能够让人们的生活更充实,而不应该是害怕;与其他人的联系可以让自己更加强大,而不至于崩溃。

文/生活美学智慧

互联网、社会化网络和智能手机给我们带来了新的工具以及沟通、合作的交往方式。我们可以利用这些给生活、关系、职业和群体带来的变化,重塑并发展艺术、文化和娱乐。我们可以找到一种平衡,冲刺你发掘活在当下的意义。我们也可以通过新技术了解并解决长久以来全世界的人们一直面临却仍未解决的挑战。

威尼斯城vnsc登入平台 1图片发自简书App

40年前,我们还在谈论如何连通世界,而现在这个目标已经实现,我们对于连通性的期望越俩越高。根据摩根士丹利发布的一份互联网趋势研究报告显示,90%以上的人,每天
24小时保持与手机不到一米的距离。这就是我们生活的世界。科技与互联无处不在,主导着我们的生活。尽管如此,我们却发现越来越多的人渴望挣脱互联网的束缚,努力在自己的家庭和生活中制定规则,确保所有的网络连接不以人际关系、技能培养和社交礼仪为代价。

Facebook诞生于一间宿舍,它的理念是通过加强人与人之间的联系,将声音传给数百万人听,转变个人与机构的关系模式,帮助每个人与他们关心的人走得更近。马克认为,社交的本质是通过群体活动,进而来改善和丰富人们的现实生活。社交已是互联网时代随时连接这一生活新模式下的常态,并且互联网为社交提供了革命性的工具和手段,它可以连结任何人。而决定社交成功有三个要素:亲密感、共同的理想和身份。

我们不仅是信息的接收者,也是信息的发布者,每个人都是自媒体,我们会在社交媒体上发布自己的生活或者观点。除了人以为,物品、环境、家庭、衣服、汽车等都会被数据赋予生命。这便是物联网的概念,2011年4月做的一项调查,世界上现有100亿-150亿件被互联网连接起来的物品,在2020年,这个数字将达到500亿。

亲密感,包括亲密的协作,也包括更深层的亲密关爱,而且后者往往更为重要,有了亲密关爱,亲密的协作也并不成问题。在快节奏的当今,谁又会没有一种孤独感,爱也是必需品。但亲密感是无法上传的,它只能来源于你的内心。在网上秀恩爱,秀亲密无间,并不能代表真的如此。英国切斯特大学萨姆·罗伯茨博士最近的一项研究发现,与朋友面对面交流的人比通过社交网络交流的人更幸福,笑的次数也多出50%。网络只是一种手段,一种工具,服务于真实世界的人和事。

我们的手机占据了越来越多私人的时间,而我们也正在妥协。对于这种现象,我们不需要承担所有的责任。研究证明。查看手机信息和吸毒一样会令人上瘾。彼得·怀布罗博士是一名精神病学家,他认为智能手机是一种“电子可卡因”。由于人类的大脑会自发的寻找新鲜事物,我们从朋友那里接收到的连续不断的更新与通知让我们在每次点击“刷新”时都会产生一种快感。有了新技术,新鲜事物成就了奖励。从本质上来说,人们会对新鲜的东西上瘾。如果有人为你做的某事点赞,意味着它认为自己得到了奖励。这就是各种设备为何如此吸引人的原因,每次收到一个通知,我们都希望事点击量又增加一次。

共同的理想,也是社交成功的一个关键。物以类聚,人以群分。社群是互联网社会的生活基本状态。互联网给了我们自由发声的机会,人人都是自媒体,亮出你的观点、你的目标、你的价值观,你有内容,才能影响他人,获得别人的响应,获得一呼百应的力量,成就更美好、更壮阔的事业。这是连接他人的一种内容力,进而也会影响到连接本身。

当我们在互联网中做的事越多,消耗的精力越多。也就意味着,我们需要这个环境是真实的,是诚信的,是实名制的。伪装,即在不同的情况下表现出不同的侧面,这是一件很累人的事。其它人也许会建议你改变自己,或者为了“玩转职场”而假装自己不是现在的样子,但除非你打算一直伪装下去,否则在不同的环境里始终保持最开始的伪装出来的形象实在是太难了。根据Facebook的数据显示,在过去的十年间,越来越多的人放弃了虚拟的网名,而是开始用自己真实的身份和姓名。这样的行为转变,极大的推动了创新和变革。我们可以在网上做更多有影响力且正确的事情。我们可以通过真实的信息找到你的朋友、家人和同事建立关系。我们可以将自己的简历和职业经历展示给全世界看,这有利于我们找到新的机遇和生计。智能的广告推送系统也可以更好的理解人们的兴趣爱好和个人信息,因此可以根据我们的喜好推荐产品。此外,在互联网中也依然有匿名区,
对于某些领域需要给用户私密感和安全感,例如谈论一些敏感的话题,网上的健康咨询,心理咨询等。

身份,尽管是三要素的最后一个,但它却是最重要的。亲密感和共同的理想,都是建立在身份这一要素上。互相了解对方的真实身份是找到拥有共同目标、喜好和价值观,建立亲密关系的最佳方式。不管在网络上还是在现实生活中,我们都是真实的自己,如果你开始将网络身份视为自己真实身份的一部分,那你在数字世界与他人交流就会得心应手,这时你会将全部精力放在了解新朋友身上,并倾听自己的内心,随心而行。

在互联网中,我们的注意力变成了有价之物,每天你的设备中有无数的事物吸引着你的眼球,注意力已经被赋予了价值,成为了一种社交货币。因此,我们不得不对人际关系进行限制。只保留最重要的人。这样有利于我们吧区分事情的轻重缓急,分配给他们不同程度的注意力。最终,我们要将注意力放在最重要的人身上,例如陪你的母亲过一个生日,泡一次温泉。

FB的产品设计和逻辑、商业策略都是围绕着这三个要素来进行的。FB一直坚持实名制;鼓励人们讲出自己的故事,传达想法,让听众从故事人物的经历中看到自己,建立同理心;使用全球思维和语言,照片、视频、音乐或者艺术往往能转化为普世的人类价值和情感,更容易让不同文化的人接受。

兰迪在书中提到,分配你的注意力,还有一个方法就是定期清理你可能之前见过,但很长时间都没有过实质性交流和互动的好友。数字世界的新规则和旧规则一样:他们都以同情、理解和常识为核心。永远站在别人的角度考虑问题,想一想坐在电脑前面的人们的真实感受,更重要的是,永远要记得在你关心的人身上倾注时间和精力。

马克·扎克伯格说,社会化媒体的价值不是由关注者的数量决定的,而是取决于你建立的人际关系有多深入。互联网、社会化网络和智能手机给我们带来了新的工具以及沟通、合作和交往的方式,我们可以利用这些给生活、关系、职业和群体带来变化,重新发掘活在当下的意义,通过新技术了解并解决长久以来全世界的人们一直面临却仍未解决的挑战。

前言

人人互联网的时代

第一章

事件营销:为奥巴马竞选

1:我们的理想和理念是:通过加强人与人之间的联系,将声音传给数百万人听,转变个人与机构的关系模式帮助每个人与他们关心的人走的更近。

2:我快速的说了出来:我很爱现在的工作,我认为直播节目未来的发展方向应该是给上百万人提供最前沿的网络信息。

3:我们将链接每一个人——马克-扎克伯格

第二章

分享和协作:联手CNN

1:可以说,Facebook完全引领了时代风尚。我们代表着友谊、约会、商业、营销、创业精神、行动主义、慈善和变革的未来。

2:技术不是目的,而是手段

3:在硅谷,人们很容易对自己从事的工作产生狭隘的看法,并对技术产生片面的理解。即使是最聪明的、制造出最能颠覆世界的产品的人,也可能将关注点局限于网站数据、产品反馈和行业博客上,而通常忘记了他们是处于技术另一端的实实在在的人类。

4:我关心我们利用这些工具能做些什么,整个行业团结起来能做些什么。更重要的是,我关心我们对人们的生活、对全世界的社群会产生怎样的影响。

5:我知道,让人们关注技术背后的人性是一项艰巨的任务,尤其是在技术人员和数据占主导地位的公司和行业里。但我愿意挑战这项任务。我能看到Facebook在强化人与人之间的友谊和关系中有着非凡的能力。我相信我们有机会从更多方面去创造价值。从教育到艺术,从科学到商业,再到群体。

6:广告是吸引人的明星项目,马克和管理团队的其他人将精力都放在了上面。这就意味着专注于做广告产品有机会打动老板,甚至有机会与马克面对面的交流。

7:将精力投入到没什么吸引力的项目(CNN与Facebook关于总统竞选的合作)上,就很容易取得这样的成功。明星项目往往有太多的参与者,很多人都打算从中分一杯羹。

8:但我们已经用实际行动证明,社会化媒体为电视台和观众提供了实实在在的价值。我们还证明了。在辩论期间,电视和网络直播的方式结合起来会产生很好的效果。

9:我们证明了技术与电视直播的结合可以产生一种全新的强大力量,推动选民参与政治。大选过后,分析人士开始研究奥巴马的竞选活动为什么会这么成功,尤其是获得了很多年轻选民的支持,社会化媒体和互联网是主要的原因。

10:一直以来,我都是Facebook里那个“讲故事的人”。我一直在告诉人们不能忘记技术另一端是人本身,是决定Facebook如何以有趣和独特的方式在全世界改善和丰富人们的群体。

第三章

每个人都是自媒体

1:我们可以利用技术让自己发出更大的声音,被更多地方的人听到。如果人们联合起来在网上发表一致的观点,那将会发生非常不可思议的事。

2:技术不应该太复杂,如果以一种适当的、相关的、简单的方式去解读它,它其实非常不可思议,而且能改变人们的生活。

3:技术渗透了我们生活的方方面面,它以不在于“科技”有关,而只是一种现代生活方式。

威尼斯城vnsc登入平台,4:社会的模糊地带每一天都在扩张,变得更加不明确。每一次创新都让这种复杂性变得更复杂。

5:就像魔法一样,每次新的技术进步都推动了社会的发展,也进一步挖掘了我们的潜力。当然,这些具有魔力的东西虽然泛着诱人的光,缺也能遮蔽我们的双眼,引导我们误入歧途。

6:但不管每个人的经历如何,结论都是一样的:科技和联通性每一天都发展到一个新的阶段。

7:寻求网络生活的平衡将变得越来越重要,因为在未来10年,我们会有更加不可思议的发明。每个人和每件物品都会联系在一起,线上和线下的生活界限将消失。

8:每一片玻璃都能成为屏幕,每一块屏幕都是联通另一条信息、内容、观点和娱乐世界的门户。

9:此外,互联网变革已经超越了政治领域,在提供就业机会、改善经济发展等方面起到了重要作用。现在,尽管全球经济仍然萎靡,但互联网作为一支推动经济增长、提供就业岗位和机会的力量已经崛起,新的网络公司巨头正在出现,老公司也更加意识到互联网对自己的业务至关重要。

10:互联网允许也鼓励信息以更快的速度传播到更远的地方,这意味着积极的信息会扩散得很快,同时负面消息也可以迅速传播。

11:因此,企业需要在客户服务方面付出双倍的努力。在这个人人都是自媒体的世界里,企业已经无法承担糟糕的客户服务耗去的成本了。

第四章

Facebook为什么选择实名制

1:经常有人叫我谈谈Facebook早期的成就,包括它为何能在如此短的时间内获得成功。当然,主要原因在于网站和产品本身很卓越,但我想还有一个重要原因,就是人们都在网上使用真名。

2;从更大的范围来看,当我们代表自己在网上发言时,我们的声音可以传的更远,也更具权威性。所有互联网运动引起大规模社会变革的生动例子均证明,只有勇敢的人通过明确自身立场来激励他人,才有可能产生这样的效果。

3:在大多数情况下,改变都是向好的,即使它最初让人无法接受。

4:在社会化媒体的新时代,所有事情都公之于众,非常简单的信息也能产生深远的影响。

5:任何技术或者工具的出现都是如此,人们需要最大化的利用技术来充实自己的生活,加强与他人的联系,而不是与之脱离。技术可以让人们的生活更加丰富多彩,但它不会解决所有的问题,甚至有时候还是问题的制造者。

6:互联网需要人们充满理性、同情并做出良好的行为而不是自由散漫,因为前者是对文明社会行为标准的反映。问题的关键在于,我们线上生活与线下生活的关联越发密切,我们需要制定规划和标准来保护在网上使用真实身份实实在在的人的利益。

7:而你的任务就是做自己。

第五章

注意力即金钱

1:正如怀布罗博士所说:“有了技术,新鲜事物就成了奖励。从本质上讲,人们会对新鲜的事物上瘾。”

2:你需要管好自己的设备,而不是让他们来控制你。技术是一种工具,它给你的生活带来的是秩序还是混乱,取决于你如何使用它。技术本身是客观的。你需要发挥主观能动性,让它给自己的生活增光添彩,而不是转移自己的转移自己的注意力。

3:智能手机和社会化媒体在最近几年给我们的生活带来了很大的变化,同时,也降低了我们在任何时刻集中注意力的能力。

4:“注意力”现在比你的出现或者身在何方更加重要。事实上,注意力已经被赋予了价值,成为一种社交货币。

5:你的注意力是一种稀缺的,很有价值的资源,因此不管是用在朋友、家人、工作还是自己身上,都应该以你最重要的方式来使用。

6:技术进步使人们给予和接受关注的方式变得比以前多了,但是当太多人试图吸引我们注意力的时候,生活中就多了一些艰难的选择,我们不得不对人际关系进行限制,只保留最重要的人。

7:将每天有限的注意力当作一种货币,有利于我们区分事情的轻重缓急,分配给他们不同程度的注意力。

8:现在人们的网络关系已经过于饱和,钟摆已经向回摆,新的服务机构开始重点服务那些愿意简化关系、将注意力放在真正了解和关心的人身上的客户。

9:我们最终要将注意力放在最重要的人身上。

10:我们应该提醒自己,在线生活要适度,学会享受与亲人在一起的没有科技打扰的时光。如果始终非常宝贵的注意力在今天成了一种货币,我们最好用它来与线上线下的朋友共同经历有意义的生活。

11:在掌握科技与生活之间平衡的过程中,生活永远排在科技前面,千万不要忘了停下来闻一闻花香,

第六章

社交的本质

1:亲密关系不是一张漂亮的照片,也不是一段精彩的感言,不应该为了获得点赞或回复而炫耀它。给别人演出一场好戏,并不代表我们实实在在的在为感情付出。

2:做到最好,但要表现真实。

3:伪装是一件耗费精力的事,在数字化时代,找出漏洞很容易,真相迟早会浮出水面。

4:分享行为无法代替亲密关系。

5:明白如何在网上展现最好的自己,在适当的时候公开合适的内容,与人建立实实在在的亲密感,在脱离数字世界时仍然可以正常生活,这些都有助于你实现科技与生活的平衡。在数字时代,这种平衡仍然是你与他人成功交流的基础。

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注

相关文章