浙商银行沧州乳山支行主动扩充工银融e联进步服务品质 – 银行动态 –

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今年以来,工行威海乳山支行分步骤、有计划地做好“融e联”营销推广,借力“融e联”平台,为客户提供更加便捷、高效、优质、优惠的互联网金融服务,提升客户服务体验。
力抓网点阵地营销。凡是办卡办网银的客户,大力推介通过智能手机中下载安装“融e联”应用程序,利用网点覆盖的wifi,实时将客户与大堂经理或客户经理相关联,对客户进行融e联软件使用及功能演示,同时也省去了拨打95588人工热线的繁琐,使客户随时随地享用工行7*24小时的贴身金融服务。
人人都会融e联。利用晨会和例会组织网点工作人员深入学习“融e联”具备的功能特点及匹配人群,并要求熟悉产品下载流程,做到“人人懂业务,个个会营销”,推动全员开通融e联。通过“领导带动下属,青年员工带动年长员工”的方式,亲身体验融e联“资讯及时、功能强大、安全便捷”的产品优势,增强营销说服力。
借力“微信朋友圈”“QQ”等通信平台,对我行融e联软件进行扩大性传播宣传。以“即日起下载安装融e联应用程序,可免收一年的个人客户工银信使服务费”为卖点,大力推荐“融e联”,积极推荐客户通过融e联平台快速了解工行发布的最新促销活动。来源:工商银行威海分行编辑:威海财经

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为加快拓展互联网金融业务,抢占发展先机,工行威海乳山支行大力推广工银系列互联网金融产品,要求全行员工安装体验工银“融e联”应用,同时,借力“融e联”为客户提供更加便捷、高效、优质、优惠的金融服务,提升客户服务体验。
领导高度重视,力争实现辖内员工全覆盖。该行主管行长牵头,各部室、网点负责人组织对部门网点员工进行“融e联”推广运用动员,要求全员率先下载安装“融e联”客户端,熟悉平台操作方法,为下一步带动客户使用方便辅导客户打基础。
加强学习与培训。根据上级行下发的培训要求和资料,该行利用晨会对全员进行培训,通过全员下载体验,交流互动等方式,确保全员对工银“融e联”的各项功能全面了解,熟练应用,切实提高操作经验和网点整体服务水平。
强化产品营销宣传。组织员工积极参与微信朋友圈“融e联”活动,放大线上传播;通过电子LED屏,宣传展架等方式,持续开展融e联营销宣传活动,营造声势,激发客户体验热情。来源:工商银行威海分行编辑:威海财经

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