龙岩启动12315消费维权直通车

  3月11日,后勤集团参加了武汉市工商行政管理局召开的消费维权直通车工作会,并被授牌为“武汉市12315消费维权直通车单位”。至此,我校成为武汉市首家建立“消费维权直通车”的高校。

日前,龙岩市工商局在龙岩市开通12315消费维权直通车,为消费者搭建消费维权绿色通道。

威尼斯官方网站登录,  有了这辆“直通车”,我校广大教职员工的投诉、建议可直接通过12315网络信息化平台转送到被投诉单位。被投诉单位在规定时间内必须与消费者协商解决,并将处理结果回复市工商局,否则系统会提示相关部门进行处理。如果消费者对处理结果仍持异议,可向12315指挥中心提出二次申诉、投诉。全程网上运行、透明公开,可促使被投诉单位“事事有回音,件件有答复”。给大家的消费维权带来了极大的便利。

12315消费维权直通车是该局通过信息化手段,将12315指挥中心受理的消费者申投诉直接转送到被投诉单位,然后进行协商和解的消费维权方式。被投诉单位在规定时间内必须与消费者协商解决,并将处理结果回报工商12315。如消费者仍持异议,可向12315指挥中心提出二次申诉。

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